Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku nebo e-mailu.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Provozovatel tohoto webu nenese žádnou odpovědnost za chyby či technické nepřesnosti, vyhrazuje si právno na změny a úpravy bez předchozího upozornění. Nenese odpovědnost vůči jiným subjektům za přímé i nepřímé následky škod, které vznikly použitím informací, které byly získány prostřednictvím tohoto serveru.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé. Vyobrazení výrobku může mít pouze informativní charakter, popis by měl odpovídat skutečnosti. Vztahuje-li se na výrobek poplatek za autorské odměny dle vyhlášky č.488/2006Sb., je již zahrnut v ceně!
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávky bez platného telefonního čísla nebudou vyřizovány. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
K aktualizi cen a skladové dostupnosti dochází každý pracovní den v dopoledních hodinách. Bohužel aktualizaci lze (vzhledem k možnostem dodavatelů) provádět pouze jednou denně. O případné změně skladové dostupnosti objednaného zboží vás budeme vždy neprodleně informovat.
Upozorňujeme zákazníky, že objednávky v našem e-shopu jsou závazné - pokud nedojde ke zrušení objednávky a ta je expedována, a následně není zákazníkem převzata - budou náklady vymáhány na zákazníkovi, podobné je to i u objednávek, kde je vybrána platba převodem a tento převod není uskutečněn do doby splatnosti zálohové faktury a ani není tato objednávka zrušena. Veškeré tyto pohledávky jsou předávány inkasní agentuře. Dále si vás dovolujeme upozornit, že v případě nedodržení data splatnosti uvedeného na faktuře (proforma faktuře) Vám budeme účtovat smluvní pokutu ve výši 0,05% za každý den prodlení.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete zrušit a to nejlépe e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, a popis objednaného zboží či služby nebo číslo objednávky. Pokud je zrušena již expedovaná objednávka - náklady spojené s expedicí budou fakturovány zákazníkovi. (o expedici zboží vždy dostanete informaci)
5) ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
V případě spotřebitelských e-smluv se uplatňuje paragraf 53 odst. 6 a 7, dle nichž má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí plnění bez udání důvodu (nejpozději 14. den musí být vrácené zboží doručeno k prodejci, jako 1. den je den převzetí zboží zákazníkem). Kupující je však povinen při využití tohoto práva o této skutečnosti informovat prodávajícího na info@skobchod.cz, dále je povinen uhradit prodávajícímu veškeré náklady na zaslání zboží a náklady na balné. Prodávající je oprávněn odečíst z kupní ceny zboží, kterou musí kupujícímu uhradit zpět, výše uvedené náklady. Splatnost této vrácené částky je 30 dnů od doručení zboží zpět prodávajícímu. Další podmínkou je, že takto vrácené zboží nesmí nést známky užívání, je nepoškozené a je v původním obalu (včetně veškerého příslušenství, a dokumentů - návodů, záruční listů apod., případných dárků).
Bude-li zaslané zboží nekompletní, vykazovat znaky poškození nebo používání, bude zasláno kupujícímu na jeho náklady zpět.
Odstoupení od smlouvy není možné u následujícího zboží - rozdělaná CD, DVD apod., a zboží u kterého to nedovolují hygienické důvodů (kartáčky na zuby, holící strojky, odstraňovače chloupků a jiné podobné přístroje).
6) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednané zboží vám zašleme přepravní společností (v závislosti na hmotnosti zásilky) jako dobírku. V případě, že jste na naší rozvozové trase budete o dodání informováni telefonicky nebo emailem. Při objednávce a dodávce v ceně 3.500,- Kč a výše neplatíte dopravné (mimo doručení zásilky PPL-Comfort). Při objednávce a dodávce do 3.500,- Kč je dopravné 100,- Kč při použití PPL, 150 PPL-Comfort, nebo 120,- Kč při využití České pošty (obchodní balík). V případě využití platby na dobírku je pak ještě účtován poplatek 50 Kč.Je možno zvolit i jiný způsob dopravy a to dle specifikací jednotlivé objednávky.
K přepravě využíváme přepravní společnosti PPL (zásilky menších rozměrů a do 50 kg) a TopTrans (zásilky větších rozměrů a nad 50 kg). Obchodní a přepravní podmínky těchto společností najdete na stránkách www.ppl.cz a www.toptrans.cz. Vždy je nutné, aby na místě převzetí byl kupující nebo jím pověřený, přepravní společnosti mají povinnost dát zboží pouze za první dveře. Pokud si přejete a hmotnost a velikost zásilky to umožní - je možné využít přepravy České pošty.
V případě osobního odběru u nás samozřejmě žádné balné a poštovné kupující neplatí. Vzhledem k tomu, že zde v současné době probíhá rekonstrukce, vždy je nutné domluvit si termín osobního odběru a při platbě v hotovosti při převzetí mít částku přesně připravenou.
U každé zásilky je přiložena nákupní faktura, kterou si uschovejte pro případ reklamace. Znovu zaslání faktury je za poplatek 30Kč.
7) DODACÍ LHŮTA
Zboží je běžně expedováno do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky (objednávky přijaté do 15 hodin). V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme vás e-mailem informovat o termínu dodání. Zboží je dováženo z několika skladů, ne každý den je zavážka. O termínu dodání vás budeme vždy informovat, záleží na vás, který den vám bude vyhovovat. Pokud je u zboží uvedeno "skladem" - znamená, že zboží je skladem, ale v dodavatelských skladech - jsme pouze internetový obchod.
8) VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující. Zboží musí být doručeno nejpozději 14. den od přijetí zboží kupujícím. Zboží neposílejte na dobírku - tyto zásilky nebudou přijaty.
9) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě.
Pokud přebíráte zboží od řidiče přepravní společnosti, při převzetí si prohlédněte, zda nedošlo k poškození obalu. Pokud po rozbalení zjistíte, že je zboží poškozeno, je nutno toto ihned (v den převzetí zboží) nahlásit nám nebo přepravní společnosti, a sepsat reklamační protokol. Zboží od vás bude staženo a bude vám doručeno nové.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Pokud nemáte záruční list potvrzený - výrobek vyzkoušejte, a pokud je vše v pořádku, zašlete k nám k potvrzení.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci
Nejrychlejší vyřízení vaší reklamace získáte v případě, že se obrátíte přímo na autorizovaný servis. Ten vám může také poskytnout odborné informace k vaší závadě. Seznam autorizovaných servisů naleznete v záručním listu, v návodu pro použití, na internetových stránkách jednotlivých značek, apod. nebo se můžete s dotazem na zjištění servisu obrátit na nás.
Pokud není možné reklamaci uplatnit přímo v autorizovaném servisu, uplatněte reklamaci u nás:
1) informujte nás o reklamaci e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace (co nejpodrobněji), nezapomeňte na vaši adresu a kontakt
4) přiložte kopii dokladu o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě + záruční list
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou (tato lhůta začíná běžet následující den po převzetí zboží). V případě delších reklamací jako např. notebooky, Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.
Výměna zboží nebo vrácení peněz u reklamovaného zboží
Podle ustanovení § 622 odst. 1 obč. zák. má spotřebitel právo již při prvním výskytu odstanitelné vady, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, požadovat výměnu věci. Pokud to není možné (např. věc již nemá prodávající na skladě), může v tomto případě od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.
Při třetím výskytu STEJNÉ odstranitelné vady bránící řádnému užívání věci (tj. po dvou opravách) nebo při čtvrtém výskytu ROZDÍLNÉ odstranitelné vady bránící řádnému užívání věci (tj. po třech opravách) - pak má spotřebitel vždy právo dle § 622 ods. 2 obč. zák. dle své volby buď od smlouvy odstoupit nebo požadovat výměnu věci.
Server www.skobchod.cz je autorský dílem (jak v části, tak v celku). Výhradní práva na veškeré materiály (obrázky, texty, popisy, a pod.) jsou majetkem provozovatele. Všechna práva vyhrazena. Není-li uvedeno jinak, není možné žádné části tohoto webu kopírovat nebo jinak dále reprodukovat bez výslovného souhlasu provozovatel.
Ing. Karel Sklenička
www.skobchod.cz
Vrbčany 151, 280 02
IČ:71408673, DIČ CZ7503121186
Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
